お店の新着情報から知っておきたい、お墓情報をお届けします
「墓じまい」について調べようとネットで検索すると、綺麗に整理された一括見積もりサイトやポータルサイトがたくさん出てきます。
しかし、長年この業界でネット集客と現場の実務に向き合ってきた立場から見ると、ある異様な光景に気づきます。それは、「2〜3年前に検索上位を占めていたはずのポータルサイトが、いつの間にか更新を止め、撤退やサイト閉鎖（あるいは実質放置）に追い込まれている」という現実です。
少子高齢化に伴い「墓じまい」「終活」市場の拡大が確実視されているため、ITベンチャーやWebマーケティング会社、異業種からの参入が絶えません。しかし、その多くが短期間で姿を消していきます。
施主様にとっては一生に一度の大切な節目。それなのに、なぜ受け皿となるポータルサイトは「出てきては消える」を繰り返すのでしょうか。
賃貸・不動産ポータルや人材ポータルと異なり、墓じまいは「一生に一度、あるいは一族で一度あるかないか」のビジネスです。一度ご利用いただいても、リピート注文が発生することはありません。
顧客生涯価値（LTV）が「1回の取引手数料のみ」になるため、サイト側は毎回高額なWeb広告費を払って、新規のお客様をゼロから獲得し続けなければなりません。広告費が高騰したりSEOの順位が下がったりした瞬間、収益が圧迫されてサイトの維持ができなくなってしまうのです。
消えていくポータルの大半は、「Web集客やSEOが得意なIT会社」が運営しています。
実際の現場では、お寺様との離檀交渉のこじれ、親族間の反対、重機が入らない山奥での特殊な施工条件など、泥臭い問題が必ず発生します。現場の経験や知識を持たないポータル側は、双方の間に立って適切なアドバイスができません。また、サイトの記事が表面的な綺麗事ばかりになると、本当に悩んでいる施主様の信頼を得られず、成約にもつながりにくくなります。
ポータル経由で地元の石材店を紹介しても、現地見積もりの段階で「ポータルを通さず直接契約してくれれば、手数料分安くしますよ」と、業者と施主様の間で直接契約が成立してしまうケースが後を絶ちません。
追跡システムや加盟店管理を強固に運用できない小規模なポータルは、紹介料を回収できずにビジネスモデル自体が破綻してしまいます。
墓じまいの本質は「墓石を壊すこと」ではなく、「取り出したお骨をどう供養し直すか」です。
消えていくポータルサイトは「一括見積もりで安く解体できます」という価格訴求に終始しがちです。しかし、施主様が本当に不安に思っているのは、「お墓を壊した後のお骨の行き先」や「改葬許可などの行政手続き」、「供養の気持ちの整理」です。ここをワンストップで包摂できないポータルは、単なる価格競争に巻き込まれていきます。
ここで一度考えてみていただきたいのが、ポータルサイトの仕組みです。
ポータルサイト経由の工事は、どうしても価格競争になりやすく、さらにサイト側に支払う手数料も発生します。そのため、施工業者側からすると「限られた時間とコストの中で、いかに効率よく作業を終わらせるか」が求められる構造になりがちです。
ですが、実際の現場はネット上の見積もりだけで終わるほど簡単ではありません。
改葬や返還に必要な書類は簡単に集まらない場合が多く、役所手続きの手間はもちろん、お寺様によっては「直接ご自宅へ行って手続きの書類を書く」「事前にお寺に出向いて直接お話をする」ことを求められるケースも珍しくありません。
このように「時間と心」がかかる泥臭いサポートまで、効率を最優先せざるを得ない施工体制の中で本当にカバーしきれるのでしょうか。
長年現場に立ち続けてきた者として私たちが普段から懸念しているのは、事務的な解体作業だけが急ぎ進められ、一番大切な「人の気持ちや手続きのフォロー」が置き去りにされてしまうことなのです。
ポータルサイトには、手軽に情報を探せたり複数の会社を一度に比較できたりする利便性が確かにあります。
しかし、実際の現場で起きる複雑な手続きや、お墓を壊した後の「ご遺骨の供養」まで一気通貫で責任を持ち続けるには、集客や紹介に特化した仕組みゆえの構造的な限界が存在するのもまた事実です。
私たちは、単にWeb上で情報を右から左へ受け渡すだけの仲介屋ではありません。
みかげは墓じまいのウェブ集客を始め、今年で10年目を迎えました。
この10年間、最初のご相談から複雑な行政手続き、お寺様との打合せはもちろんのこと、現場では自らスコップを握り、セリ矢で石を割り、周囲の墓地や近隣の方々への配慮を徹底しながら施工を行ってきました。そして最後は、改葬先に合わせたご遺骨のケアに至るまで、そのすべてを一件一件、私自身が手掛け続けてきました。
画面上のやり取りだけでは絶対に分からない、現場の手触りとリアルな知見のすべてが、毎回アップデートされ、現在の「みかげの墓じまいサービス」にそのまま生きています。
ネット上でどれほど新しいサイトが生まれては消えていこうとも、私たちが変わらず大切にしているのは「現場の経験と知識を持ち、最後の供養まで責任を持つこと」です。
もしこれから墓じまいの相談先を探されるのであれば、単なる見た目の綺麗さや「一括見積もり」という言葉だけで選ぶのではなく、
「その窓口は、実際の現場や手続きの苦労を本当に知っているか？」
「お墓を解体した後の『お骨の行き先』まで、責任を持って考えてくれているか？」
という視点を、ぜひ持ってみてください。
「何から始めればいいか分からない」
「まずは概算の費用だけ知りたい」
といったご相談はもちろん、
「他社や一括見積もりサイトで出た金額と同じ価格で対応可能か」
「その見積もりが適正かどうか確認してほしい」
といった比較や見直しのご質問も、気軽にしてください。
ご先祖様とご家族の想いに、私たちはどこまでも誠実に向き合い続けます。
この記事を書いた人
合同会社みかげ代表・末吉智明のプロフィールや経歴、墓じまいに対する詳しい想いについては、以下のページをご覧ください。
当店では関西全域から徳島・香川県までのお客様に限り無料出張見積をさせて頂きます。 見積後もしつこいセールスやお電話をする事は御座いませんのでご安心くださいませ。一人ひとりに合わせた最適なご提案と 納得のいく価格でお墓の問題を解決いたします。
| 大阪府内全域 | 兵庫県内全域 |
|---|---|
| 京都府内全域 | 滋賀県内全域 |
| 奈良県内全域 | 和歌山県内全域 |
| 徳島県内全域 | 香川県内全域 |
創業から多くのお墓作りをお手伝いさせて頂きました。
確かな技術と豊富な経験で安心のサービスをご提供いたします！
